Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen zum Hotel?

  Am Flughafen Olbia erwartet euch am Ausgang vor dem Flughafengebäude bereits das von uns beauftragte Transferunternehmen Deplano, erkennbar an einem "Frosch Schild". Der Transfer zum Hotel erfolgt mit Kleinbussen oder Reisebussen. Da wir Sammeltransfers durchführen, kann es am Flughafen zu kleinen Wartezeiten bis max. 60 Minuten kommen. Dafür werdet ihr dann aber ohne weitere Stopps in direkter Fahrt zum Hotel gebracht. Die Fahrt dauert ca. 90 Minuten.

  Ich habe die "Selbstanreise" gebucht. Gibt es öffentliche Verkehrsmittel von Olbia zum Hotel?

  Es gibt eine sardische Linienbusverbindung vom Flughafen Olbia und vom Hafen Olbia zu unserem Sportclub.
  Hier geht es zu den Busplänen des Busunternehmens DeplanoBitte beachtet die saisonale Gültigkeit (von/bis)!
  Die Ausstiegshaltestelle heißt "C. Libertotto Hotel Tirreno" und befindet sich ca. 1 km von unserem Sportclub entfernt.

  Wir bitten um Verständnis, dass Frosch Sportreisen keinen Einfluss auf die Durchführung, Einhaltung, Pünktlichkeit und Korrektheit der Fahrpläne dieses Unternehmens hat! 

  Sind am Sportclub Parkplätze vorhanden?

  Ja, das Hotel verfügt über einen eigenen, kostenlosen Privatparkplatz auf dem Hotelgelände.

  Bis wann kann ich am Abreisetag im Zimmer bleiben und kann ich noch duschen?

  Bis spätestens 10 Uhr müssen die Zimmer an Eurem Abreisetag geräumt sein. Das Hotel bemüht sich, euch allen ein "Duschzimmer" zur Verfügung zu stellen, damit ihr bei späterer Abreise noch duschen könnt. Dies kann allerdings je nach Auslastung des Hotels nicht garantiert werden. 

• Unterkunft

  Stehen am Strand und am Pool Liegen zur Verfügung?

  Am Pool stehen kostenlose Liegen und Sonnenschirme zur Verfügung. Am Strandgibt es keine eigenen Liegen und Schirme. Es gibt allerdings externe Anbieter. Wir empfehlen das Strandequipment von zu Hause mitzubringen. Auch vor Ort lassen sich Strandtücher und Schirme erwerben.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Das Hotelrestaurant bietet ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Abends erwartet euch gute sardische Küche. Wir starten das Abendbuffet mit Antipasti, gefolgt von Pasta- und Reisgerichten, bevor ihr beim Hauptmenü zwischen Fleisch, Fisch oder vegetarischer Kost wählen könnt. Einmal pro Woche gibt es einen sardischen (Grill-) Abend.

  Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte die Reiseleitung direkt vor Ort ansprechen.

  Gibt es einen Zimmerservice und Handtücher?

  Zimmerservice am Samstag und Mittwoch mit Handtuchwechsel. Es gibt keine Strandhandtücher, die Mitnahme von Handtüchern aus dem Hotel an den Strand ist untersagt. Badetücher also bitte selbst mitbringen oder vor Ort erwerben.

  Hinweis für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

  Unsere Hotels sind nicht barrierefrei und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

  Sind die Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

  Ja, die Nutzung der Klimaanlage (zentral gesteuert) ist kostenlos.

  Steht ein Föhn zur Verfügung?

  Ja, alle Wohneinheiten verfügen über einen Föhn.

  Gibt es einen Safe?

  Nein, leider steht kein (Zimmer-) Safe zur Verfügung.

  Wie kann ich im Sportclub bezahlen?

  Ausflüge und Merchandiseartikel können bargeldlos mit dem digitalen Bierdeckel in eurer MyFrosch-App bezahlt werden.

  Dort seht ihr jederzeit eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen. 

  Lediglich Hotelleistungen (wie bspw. Getränke) können nicht über MyFrosch bezahlt werden. Diese bezahlt mit einer Chipkarte. Diese kann bei Ankunft an der Rezeption für einen Pfand in Höhe von 5,– erworben werden und mit einem beliebigen Betrag aufgeladen werden. Nicht genutztes Guthaben wird euch am Ende eures Aufenthaltes inkl. Kartenpfand wieder ausgezahlt.

  Gibt es im Sportclub Internet?

  Im Le Palme steht im Rezeptionsbereich kostenlos WLAN zur Verfügung.

  Benötigt man für die Steckdosen einen Adapter?

  Nein, der wird nicht benötigt.

  Kann ich im Sportclub telefonisch erreicht werden?

  In den Reiseunterlagen findet ihr die komplette Anschrift und auch die Telefonnummer des Hotels, unter der ihr dann zu erreichen wärt.

  Gibt es im Sportclub die Möglichkeit, Wäsche zu waschen?

  Außer per eigener "Handwäsche" gibt es im Sportclub keine frei zugängliche, von unseren Gästen nutzbare Waschmaschine. Stattdessen bietet das Hotel gegen Gebühr einen Waschservice an, der je Kleidungsstück berechnet wird und entsprechend kostet (z. B. 1 T-Shirt 7,–).
  Alternativ befindet sich ein Waschsalon im nur 1 km entfernten Nachbarort Sos Alinos, locker in 5 Minuten mit dem Rad oder 15 Minuten zu Fuß erreichbar. Pulver muss selbst mitgebracht werden. Eine Waschladung kostet 4,–. Die Maschinen nehmen 1 & 2 Euro-Münzen, ein Münzwechsler für Scheine ist auch vorhanden.

• Reiseziel

  Wo befindet sich der nächste Geldautomat?

  Die erste Möglichkeit habt ihr am Flughafen von Olbia, wenn ihr ankommt. Wenn ihr im Hotel seid, befindet sich der nächstgelegene Bankautomat in Sos Alinos an der Apotheke, ca. 1,5 km entfernt. Den nächsten gibt es dann in Orosei, ca. 11,5 km vom Hotel entfernt. Ihr könnt dort mit dem Bike hinradeln.

  Gibt es einen Autoverleih?

  Falls ihr Interesse habt, einen Mietwagen zu buchen, raten wir euch dieses am besten schon vorab aus Deutschland oder zumindest direkt am Flughafen in Olbia zu erledigen. Die Avis Mietstation in Orosei hat nur eine ganz geringe Anzahl an PKWs zur Verfügung und ist zudem auch im Vergleich recht teuer.

  Wie sind die Ladenöffnungszeiten?

  Banken sind in der Regel von Mo–Fr von 8:30–13 Uhr geöffnet. Bargeld kann mit der EC- oder Kreditkarte am Geldautomaten (bancomat) gezogen werden. 

  Läden und Supermärkte sind werktags meist von 8:30–13 Uhr und von 17–20 Uhr geöffnet, Märkte nur vormittags. Im Juli und August haben viele Geschäfte bis in die Nacht auf. Alle Angaben ohne Gewähr.

• Aktivitäten

  Kinder- & Jugendprogramm

  Unser Team setzt sich mit großem Engagement dafür ein, allen Kindern die bestmögliche Betreuung zu bieten. Ob und in welchem Umfang eine Teilnahme für Kinder mit besonderen Bedürfnissen möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab und muss vor Ort mit unserem Kinder- und Jugendteam besprochen werden.
  Wir können nicht zusichern, dass auf alle individuellen Bedürfnisse eingegangen und eine Teilnahme garantiert werden kann.

  Teilnahmebedingungen für das Guiding

  Die Teilnahme am Guiding für Menschen mit besonderen Bedürfnissen muss vor Buchung und Anreise mit uns besprochen werden, um gemeinsam einschätzen zu können, ob und in welcher Form eine Teilnahme voraussichtlich möglich sein wird. Aufgrund der Qualifizierung der Guides, der Gruppengröße etc. kann ggf. nicht auf alle Bedürfnisse eingegangen bzw. eine Teilnahme garantiert werden.

  Wie viele Bikes gibt es vor Ort?

  Etwa 35 hochwertige und gut gewartete Bikes mit Federgabel in verschiedenen Größen stehen euch zur Verfügung inkl. kostenlosen Helmen.

  Wie sind die konditionellen Anforderungen bei den Biketouren?

  Die Touren sind leicht bis mittelschwer. Die Länge der Touren variiert zwischen 30 und 60 km bei nicht mehr als 800 Hm auf 4–6 Stunden verteilt. Es ist also für jedermann das Richtige dabei. Auf Wunsch haben unsere Guides aber auch noch knackigere Touren z. B. auf den Monte Tuttavista im Programm.

  Wird das Höhlenforschen, Canyoning und Kajak von Frosch organisiert?

  Die Outdoor-Aktivitäten werden von unserem Partner KEYA organisiert. Es sind sehr erfahrene, i. d. R. deutschsprachige Guides, die sich auf Sardinien bestens auskennen. Die Touren sind sehr aufwändig, daher müssen wir auf eine Mindestteilnehmerzahl achten, die meist bei 6 Personen und z. T. maximal bei 12 Personen liegt. Je nach Buchungslage kann es sein, dass nicht immer die gewünschten Touren zustande kommen. Auch wetterbedingt kann es hin und wieder zu Einschränkungen kommen (Wind / Wellen / Regen).

  In welcher Sprache werden die Tauchkurse unterrichtet?

  Die Kollegen vom Orosei Diving Center unterrichten euch deutschsprachig.

  Ab welchem Alter ist die Teilnahme an Tauchkursen möglich?

  Schon ab 10 Jahren können Kinder an den Juniorkursen und Schnuppertauchgängen teilnehmen.

• Ausrüstung

  Welche Ausrüstung benötige ich für die Biketouren?

  Die Bikes und Helme werden gestellt. Für die Biketouren empfehlen wir die Mitnahme von atmungsaktiver Sportbekleidung und natürlich Radhosen, Sportschuhe mit fester Sohle und Profil, einen kleinen Tagesrucksack, Trinkflasche und eine Kopfbedeckung als Sonnenschutz und Schweißfänger.

  Kann ich auch mein eigenes Bike mitnehmen?

  Dieses ist immer nur auf Anfrage möglich, da wir auf unterschiedliche Flughafentransfers zurückgreifen. Je nach Airline fallen unterschiedliche Gebühren an. Für den Transfer vom/zum Flughafen fallen ggf. ebenfalls zusätzliche Kosten an (auf Anfrage).

  Wo kann ich mein eigenes Bike unterstellen?

  Falls ihr euer eigenes Bike mitbringt, könnt ihr dieses gerne mit in unserer offenen, aber überdachten Bikestation parken. Bitte eigene Schlösser mitbringen. Wir übernehmen keine Haftung für eigene Bikes!

  Werden die Helme gestellt?

  Ja, zu jedem Bike gibt es auch einen Helm.

  Haben die Bikes Klickpedale?

  Grundsätzlich haben die Bikes keine Klickpedale, sondern "normale" MTB-(Platten-)Pedale. Habt ihr ein Festbike gebucht, montiert euch unser MTB-Guide auf Wunsch Klickpedale mit dem Shimano-SPD-System. Schuhe bitte selber mitbringen (KEIN Schuhverleih vor Ort!).
  Alternativ könnt ihr gerne für gebuchte Festbikes eure eigenen Systeme/Klickpedalen mitbringen und montieren, unser Bike-Guide ist euch gerne dabei behilflich.

  Gibt es Schlösser zu den Bikes?

  Ja, pro Rad gibt es ein Schloss.

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.