Häufig gestellte Fragen

• An-/Abreise

  Wie erfolgt die Anreise?

  Samstags von vielen Flughäfen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zum Zielflughafen Thessaloniki (SKG).
  Bei Buchung des Fluges über Frosch ist der Transfer zum Hotel bereits im Reisepreis inkludiert. 

  Dieser erfolgt je nach Gruppengröße mit einem Bus oder Taxi. Da Sammeltransfers durchgeführt werden, kann es am Flughafen zu Wartezeiten kommen. Dafür werdet ihr dann aber in der Regel ohne weitere Stopps in direkter Fahrt zum Hotel gebracht. Je nach Uhrzeit und Verkehrslage dauert die Fahrt ca. 100–120 Minuten. 

  Bitte beachtet: Bei den Transfers stehen keine Kindersitze zur Verfügung, bitte bringt diese selbst mit.

  Sofern ihr den Flug nicht über Frosch gebucht habt, ist der Transfer samstags für 60,– (Hin und Rück) zubuchbar.

• Unterkunft

  Wie oft erfolgt der Zimmerservice?

  Der Zimmerservice erfolgt 6x wöchentlich, Handtuchwechsel 2x wöchentlich, Bettwäsche wöchentlich (inkl. Wechseltag).

  Muss ich Handtücher mitbringen?

  In allen Zimmern, Studios und Suiten gibt es selbstverständlich Hand- und Duschtücher.

  Badetücher für den Pool und Strand bitte selbst mitbringen oder preisgünstig vor Ort kaufen. Viel schöner ist natürlich das Frosch Badetuch, das es auch vor Ort beim Team zu kaufen gibt.

  Verfügen die Zimmer über eine Klimaanlage?

  Ja, alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, die gegen eine Gebühr von 12,– pro Zimmer/Nacht bzw. 70,– pro Zimmer/Woche genutzt werden kann. Die Bezahlung der Klimaanlage ist nur in bar vor Ort möglich.

  In den Suiten der Kategorien S1 und S2 ist die Nutzung bereits im Reisepreis inklusive.

  Gibt es einen Zimmersafe?

  Alle Zimmer haben einen kleinen, kostenlosen Zimmersafe. Ein Laptop o.ä. passt jedoch nicht hinein.

  Gibt es einen Föhn auf den Zimmern?

  Leider nicht, daher am besten selbst mitbringen. An der Rezeption kann ein Föhn kostenlos ausgeliehen werden, solange der Vorrat reicht.

  Gibt es WLAN im Haus?

  Das WLAN des Sportclubs kann im Restaurantbereich kostenlos mit eigenen Geräten genutzt werden. Aufgrund der eingeschränkten Leitungsmöglichkeiten in Sarti ist die Verbindung allerdings recht schwach, auch mit Störungen muss immer gerechnet werden.

  Hinweis für Menschen mit eingeschränkter Mobilität

  Unsere Hotels sind nicht barrierefrei und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

  Wie sieht die Verpflegung im Sportclub aus?

  Die Halbpension besteht aus einem großzügigen Frühstücks- und 6x pro Woche aus einem griechischen Abendbuffet. 

  An einem Abend pro Woche habt ihr die Möglichkeit, die zahlreichen Tavernen und Restaurants in Sarti zu besuchen, unsere Reiseleitung gibt gerne Tipps.

  Gibt es vegetarisches Essen?

  Für Vegetarier bieten wir immer eine Alternative an. Bei Allergien und Unverträglichkeiten bitte den Koch direkt vor Ort ansprechen, er wird euch gezielt über die verwendeten Zutaten informieren.

  Wie wird im Sportclub bezahlt?

  Ausflüge und Merchandise-Artikel können mit dem digitalen Bierdeckel in eurer MyFrosch-App bezahlt werden.

  Dort seht ihr jederzeit eure getätigten Umsätze und könnt sie auch gleich online per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen.

  Natürlich habt ihr aber auch die Möglichkeit, an der Rezeption zu bezahlen. Hier ist allerdings nur Barzahlung möglich. Auch die Bezahlung der Klimaanlagennutzung ist nur in bar vor Ort möglich.

  Für Getränke erwerbt ihr vor Ort Verzehrkarten im Wert von 50,–, sodass ihr im Hotelrestaurant und an der hoteleigenen Strandbar kein Bargeld benötigt. Die Bezahlung der Verzehrkarten ist nur in bar möglich, Restguthaben werden am Ende der Reise ausgezahlt.

• Reiseziel

  Wo ist der nächste Geldautomat?

  Aktuell gibt es in Sarti 3 Geldautomaten. Diese findet ihr im Ortszentrum an der zentralen Bushaltestelle neben der Gemeindeverwaltung. In der Hochsaison kann es vorkommen, dass die Automaten einmal leer sind. Wir empfehlen daher, ausreichend Bargeld mitzunehmen.

  Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

  Die nächsten Supermärkte befinden sich ebenfalls in Sarti, ca. 600 m bzw. 1,5 km vom Sportclub entfernt.

  Wie ist die ärztliche Versorgung vor Ort?

  In Sarti gibt es mehrere Ärzte, die zumeist bar bezahlt werden müssen. Auch eine Apotheke ist vorhanden. Die nächste Ambulanzstation befindet sich in Agios Nikolaos, ca. 40 km entfernt. Zum nächsten Krankenhaus nach Polygyros sind es ca. 70 km bzw. nach Thessaloniki ca. 130 km.

  Gibt es Liegestühle und Sonnenschirme am Strand?

  Ja, am Strand vor unserem Sportclub stehen euch Liegestühle und Sonnenschirme kostenlos zur Verfügung. Dabei wird erwartet, dass ihr zumindest ein Getränk aus der Beachbar (Liegenservice) konsumiert, eine Verpflichtung besteht jedoch nicht.

  Ist die Klimaabgabe in Griechenland bereits inklusive?

  Ab dem 01.01.2024 müssen Urlauber eine Klimaabgabe (zuvor als Übernachtungssteuer bekannt) in Griechenland bezahlen. Im Gegensatz zu nahezu allen anderen Reiseveranstaltern ist diese Abgabe bei Frosch bereits im Reisepreis inkludiert.

• Aktivitäten

  Kinder- & Jugendprogramm

  Unser Team setzt sich mit großem Engagement dafür ein, allen Kindern die bestmögliche Betreuung zu bieten. Ob und in welchem Umfang eine Teilnahme für Kinder mit besonderen Bedürfnissen möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab und muss vor Ort mit unserem Kinder- und Jugendteam besprochen werden.
  Wir können nicht zusichern, dass auf alle individuellen Bedürfnisse eingegangen und eine Teilnahme garantiert werden kann.

  Teilnahmebedingungen für das Guiding

  Die Teilnahme am Guiding für Menschen mit besonderen Bedürfnissen muss vor Buchung und Anreise mit uns besprochen werden, um gemeinsam einschätzen zu können, ob und in welcher Form eine Teilnahme voraussichtlich möglich sein wird. Aufgrund der Qualifizierung der Guides, der Gruppengröße etc. kann ggf. nicht auf alle Bedürfnisse eingegangen bzw. eine Teilnahme garantiert werden.

• Ausrüstung

  Welche Ausrüstung sollte man mitnehmen?

  Funktionelle, schnell trocknende Materialien sind beim Biken und Wandern sehr nützlich:

  • Radhose
  • kleiner Tagesrucksack
  • Radschuhe oder Sportschuhe mit fester Sohle und Profil
  • Trinkflasche
  • atmungsaktive Sportbekleidung (Radtrikots o.ä.)
  • Kopftuch oder Baumwolltuch als Schweißfänger
  • Sonnenbrille

  Für das Fitnessprogramm empfehlen wir feste Turnschuhe. Wer gerne und viel wandert, sollte Wander- bzw. Trekkingschuhe mit ausreichend dicker Profilsohle mitnehmen.

  Weitere nützliche Ausrüstung und Sportbekleidung erhaltet ihr auch in unserem Frosch Sportshop

Diese Reise ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität leider nicht geeignet.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann der Reiseveranstalter die Reise nach Maßgabe des Gesetzes (siehe auch AGB, Punkt 6) bis 20 Tage (Reisedauer länger als 6 Tage)/ 7 Tage (Reisedauer von 2-6 Tagen)/ 48 Stunden (Reisedauer weniger als 2 Tage) vor Reisebeginn absagen.

Noch weitere Fragen? Dann sende uns bitte eine E-Mail.